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转自：宁波晚报
湖南邵阳的尹先生向潇湘晨报晨视频记者反应，4月24日他在“同程旅行”购买了从广东深圳到湖南邵东市的高铁票，付款388.24元，车次车厢座位在购票后均有知道。
5月1日他去深圳北站，但是进不了站，知道“无有用电子票”。他打了同程旅行的投诉电话，“客服评释是票方录入纰谬”，尹先生但愿不错尽快上车，客服称仍是作念不到了。高铁开车后，尹先生无奈在高铁站留了整夜，并重新购买了车票。
△尹先生进站被阻。集聚截图。
之后，尹先生络续与同程旅行客服协商，尹先生条目谈歉、退票而况退一赔三等，客服一运行说，不错退票加抵偿80元的卡券，OD体育app官网之后客服回复，不错赔付一千一百余元，均被尹先生拒却。尹先生在外交平台发布视频论述我方的遇到。自后客服回复，再补贴三百元，统共一千四百余元，对此尹先生收受了。
5月5日，同程旅行的客服告诉记者，此事仍是协商顺利，他们赔付尹先生1468.5元，当今仍是向其打款。客服称，出现尹先生遇到的情况，是出现了信息回调纰谬，“这张车票在操作流程中莫得顺利，自己应该是出票失败的，但是回调发生了纰谬，页面知道为购票顺利，页面展示误导了当事东谈主。”
起首：潇湘晨报
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